SIKAP PENGGUNA YANG BIJAK DAN LANGKAH-LANGKAH KERAJAAN UNTUK MELINDUNGI PENGGUNA

Kenaikan harga pelbagai jenis barangan secara drastik akhir-akhir ini menuntut kebijaksanaan pengguna dalam berbelanja. Pada masa yang sama, pihak kerajaan perlu mengambil langkah yang berkesan agar hak pengguna sentiasa terpelihara. Jelaskan.
Pendahuluan :
•
Sejak akhir-akhir ini, isu kenaikan harga barangan hangat diperkatakan.
Isi :
A)
Sikap Pengguna Bijak :
1. Bijak berbelanja.
•
Melaksanakan perbelanjaan berhemat.
•
Pengguna yang berbelanja kepada barangan yang perlu sahaja.
•
Pengguna sepatutnya menyenaraikan barangan yang diperlukan sebelum
membeli.
•
Mengutamakan pembelian semasa promosi jualan.
•
Menyediakan belanjawan keluarga pada setiap bulan untuk mengelakkan
pembaziran serta sebagai langkah berjimat cermat.
2. Membandingkan harga.
•
Pengguna perlu membandingkan harga antara kedai-kedai sebelum membeli
barangan
•
Membeli di kedai yang menawarkan harga berpatutan dan kualiti yang baik
•
Menghindarkan anggapan bahawa harga yang tinggi melambangkan mutu yang
tinggi
3. Tidak terpedaya dengan iklan.
•
Bijak dan tidak terpengaruh dengan iklan atau jurujual yang pandai memujuk
rayu.
•
Langkah ini diambil untuk mengelakkan daripada terpedaya membeli barangan
yang tidak diperlukan.
•
Pengguna membuat penelitian saksama dan rasional sebelum membeli atau
menggunakan sesuatu barangan atau perkhidmatan.
4. Membeli barangan yang diakui mutunya.
•
Membeli barangan yang tidak berbahaya kepada manusia atau alam sekitar seperti
barangan permainan kanak-kanak.
•
Merujuk kepada isi kandungan, label dan tarikh luput sebelum membuat
keputusan membeli barangan tersebut.

Mengelakkan daripada membeli barangan yang tidak boleh digunakan agar
pembaziran tidak akan berlaku.
B)
Langkah-langkah Kerajaan Untuk Melindungi Pengguna :
5. Penguatkuasakan undang-undang.
•
Undang-undang meliputi semua aspek sama ada dari peringkat pra pembelian,
semasa pembelian dan selepas pembelian.
•

Peraturan juga meliputi berkaitan dengan kontrak, sewa beli, kredit dan sebagainya seperti Akta Timbang dan Sukat, Akta Perihal Dagangan dan Akta Jualan Murah.
•
Undang-undang yang digubal mestilah dilaksanakan dengan tegas dan konsisten
tanpa mengira latar belakang.
•
Pihak berkuasa sentiasa membuat pemantauan terhadap kenaikan dan juga para
peniaga.
•
Sebagai contoh, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal
Pengguna sentiasa membuat pemantauan terhadap kenaikan harga barangan.
6. Mengawal bekalan barang.
•
Kawalan meliputi penawaran beberapa jenis barangan keperluan harian dan
harganya.
•

Sebagai contoh, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna telah menetapkan beberapa jenis barangan keperluan harian seperti tepung, garam, beras dan minyak masak.
•

Mengawal bekalan 21 jenis barangan seperti tepung gandum dan gula perlu sepanjang tahun dan tambahan 25 jenis lagi (gula, daging dan ayam) semasa musim perayaan.
7. Meningkatkan program pendidikan kepenggunaan.
•
Program pendidikan kepenggunaan dijalankan agar para pengguna dan peniaga
tahu akan hak dan tanggungjawab mereka.
•

Langkah ini dijalankan oleh persatuan para pengguna seperti Persatuan Gabungan Pengguna Malaysia (FOMCA), Persatuan Persatuan Pulau Pinang (CAP) dan Persatuan Pengguna Sabah (CASH).
•
Menyebarluaskan maklumat dari semasa ke semasa melalui media massa.
•
Penekanan juga diberikan kepada para peniaga agar mereka mempunyai nilai
moral dalam menjalankan urusan perniagaan.
8. Peletakan tanda harga.
•
Pihak berkuasa mewajibkan para peniaga runcit meletakkan tanda harga pada
barangan mereka
•
Pengguna akan dapat membuat perbandingan harga
9. Maklumat pada bungkusan barangan.
•

Pihak berkuasa mewajibkan maklumat tertentu ditandakan pada bungkusan barang-barang seperti kuantiti, berat, butiran pengilang, isi kandungan dan tarikh luput.
10. Memberi pengiktirafan.
•
Syarikat atau organisasi tertentu diberi pengiktirafan ISO 9000 dan Standard
Piawaian Makanan pada barangan dan perkhidmatan yang diakui bermutu.
•
Memberi pengiktirafan kepada kedai harga patut
Penutup :
•

Halangan-halangan kepenggunaan semakin mencabar. Hal ini kerana situasi ekonomi negara tidak dapat dielakkan daripada bertembung dengan pengaruh ekonomi global